Leads sin contestar
Portales, web y campañas generan más consultas de las que el equipo puede atender a tiempo.
Automoción
No pierdas ningún lead entre la consulta y la venta.
En un concesionario, el lead que no se contesta en minutos se contesta en otro concesionario. Merjora atiende, cualifica, agenda prueba y mantiene viva la oferta hasta la decisión.
Dónde se pierde el tiempo hoy
Pruebas que no se agendan
El interés se enfría entre la consulta y la propuesta de prueba de conducción.
Ofertas sin cierre
La oferta se envía y el seguimiento depende de la agenda del comercial.
Qué automatiza Merjora
Atención y cualificación
Modelo de interés, forma de pago, vehículo a entregar y plazo de compra.
Agenda de pruebas
Propone y confirma test drives sobre la disponibilidad real del concesionario.
Preparación de financiación
Recoge la información previa para que el departamento pueda estudiar la operación.
Seguimiento de ofertas
Retoma la oferta con cadencia y registra el motivo de la decisión.
Cómo funciona el flujo
- 01
Consulta
- 02
Merjora responde
- 03
Cualifica
- 04
Agenda prueba
- 05
Hace seguimiento
- 06
Venta
Ejemplo de interacción
Los escenarios y las cifras de estas páginas son modelos ilustrativos, no resultados de clientes.
Cliente¿Tenéis disponible el híbrido en color gris?
MerjoraTenemos dos unidades. ¿La compra sería con financiación o al contado, y entregas vehículo?
ClienteFinanciado, y entrego mi coche actual.
MerjoraPerfecto. Te agendo prueba el sábado a las 12:00 y preparo la tasación para que salga cerrada ese mismo día.
Resultados de negocio
- < 5 min
- 24/7
- 0
Impacto y retorno
El coste por lead ya está pagado en marketing. El retorno está en no perder ninguno por falta de tiempo.
- Cada lead recibe respuesta inmediata, también fuera de horario.
- El comercial dedica su tiempo a pruebas y cierres.
- El motivo de cada operación perdida queda registrado y es analizable.
Caso ilustrativo — escenario modelado, no un cliente real
Caso ilustrativo — Concesionario
Un concesionario automatiza la primera respuesta y el seguimiento de ofertas
Un concesionario multimarca automatiza la respuesta a leads de portales y el seguimiento de ofertas abiertas, reduciendo el tiempo de primera respuesta y aumentando las pruebas de conducción agendadas.
- -90%
- +20%
- 100%
Preguntas frecuentes
- ¿Merjora negocia el precio?
- No. Merjora atiende, cualifica y agenda; la negociación y el cierre son del equipo comercial.
- ¿Se conecta con el CRM del concesionario?
- Sí. Cada lead y cada interacción se registran en el sistema que ya utilicéis.
- ¿Funciona con posventa y taller?
- El mismo flujo se adapta a citas de taller, recordatorios de revisión y seguimiento de presupuestos.
¿Tu negocio funciona de otra manera?
Cuéntanos cómo trabajáis y te enseñamos qué puede automatizar Merjora.