Domande frequenti
Risposte chiare su dati, risultati, disdetta e su cosa significhi davvero lavorare con Merjora.
- I dati della nostra azienda sono al sicuro e chi li vede?
- Sì. I dati sono conservati su infrastruttura UE, cifrati in transito e a riposo, e l'accesso è limitato alle persone di Merjora che seguono il tuo account. Non li vendiamo, non li condividiamo con altri clienti e non li usiamo per addestrare modelli di IA pubblici. Puoi chiederne l'esportazione o la cancellazione quando vuoi.
- E se l'analisi non trova un'opportunità che valga la pena?
- Te lo diciamo. L'analisi è gratuita e serve a dirti la verità: a volte la risposta onesta è che il tuo lavoro non è ancora abbastanza ripetitivo perché l'IA si ripaghi. Non paghi nulla e hai comunque un quadro più chiaro di dove finisce il tuo tempo.
- Cosa succede se disdiciamo?
- Niente di drammatico. La fatturazione si ferma alla fine del periodo già pagato, spegniamo ciò che gestiamo per te e ti restituiamo i dati con una descrizione scritta del flusso, così un altro team può riprenderlo.
- Serve qualche configurazione tecnica o integrazione da parte nostra?
- Per iniziare no: l'analisi gratuita sono sei domande in linguaggio semplice. Se procedete con una miglioria, di solito ci serve accesso in lettura o scrittura a uno o due strumenti che già usate (una casella condivisa, il CRM, un foglio di calcolo o i moduli del sito). La configurazione la facciamo noi; da parte vostra servono in genere un'approvazione e un accesso.
- In che cosa è diverso dall'assumere un freelance o un'agenzia?
- Un freelance o un'agenzia costruisce ciò che chiedi e fattura il tempo. Merjora decide cosa vale la pena costruire in base al valore, lo costruisce, lo gestisce e ogni mese riporta ore ed euro restituiti. Rispondiamo del risultato, non delle ore, e restiamo neutrali sulla tecnologia sottostante.
- Come funziona tecnicamente l'implementazione?
- In parole semplici: ci colleghiamo agli strumenti dove il lavoro già avviene, di solito una casella condivisa o l'email, un CRM, fogli di calcolo o un database, e a volte i moduli del sito o il centralino. Poi costruiamo un flusso che legge il lavoro in arrivo, redige o completa la parte di routine e passa a una persona tutto ciò che è insolito. Tutto viene registrato, così vedi cosa è stato gestito e cosa ha richiesto un intervento umano.
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