Seguros
Inteligencia de oportunidades de IA para operaciones aseguradoras
Merjora mapea el trabajo asegurador con alta carga documental y de comunicación, y ordena las oportunidades por valor, esfuerzo, riesgo y preparación antes de implantar nada.
Problema de negocio
Convertir siniestros, suscripción y atención al cliente repetitivos en flujos revisables.
Oportunidades de IA
- Recepción y triaje de siniestros
- Tratamiento documental
- Seguimiento de presupuestos y renovaciones
- Apoyo a la suscripción
- Actualizaciones de estado al cliente
Flujo de trabajo de ejemplo
Registrar la solicitud
Extraer la evidencia
Aplicar las reglas de negocio
Derivar las excepciones a una persona
Dejar traza de la decisión
Resultados medibles
- Menos gestión manual
- Menor tiempo de tramitación
- Servicio más homogéneo
Preparación y controles
- Decisiones relevantes en manos humanas
- Equidad y explicabilidad
- Integración con el sistema de pólizas
- Datos personales sensibles
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