Veröffentlicht · 20. Januar 2026
Wo sich KI in einem kleinen Unternehmen wirklich rechnet
Die meisten KI-Projekte scheitern an der falschen Frage. Das ist der Test, den wir vor jeder Empfehlung machen.
Die Frage lautet nicht „Was kann KI?“, sondern „Welche Arbeit in diesem Unternehmen ist wiederholbar, häufig und wenig ermessensabhängig?“. Genau dort rechnet sich Automatisierung — und fast nirgends sonst.
In der Praxis sind das Routineanfragen von Kunden, die erste Reaktion auf Leads, wiederkehrende Berichte, Datenübertragung zwischen Systemen und Dokumente aus Vorlagen. Arbeit, die jedes Mal anders ist oder von persönlichen Beziehungen lebt, ist meist ein schlechter Kandidat — egal wie gut die Demo aussieht.
Ein einfacher Test: Zählen Sie, wie oft die Aufgabe pro Monat anfällt, multiplizieren Sie mit den benötigten Minuten und vergleichen Sie das mit den Kosten für Aufbau und Betrieb. Dauert die Amortisation länger als ein Jahr, ist das nicht der richtige Anfang.