- Sind unsere Unternehmensdaten sicher, und wer sieht sie?
- Ja. Ihre Daten liegen auf EU-Infrastruktur, verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung, und der Zugriff ist auf die Merjora-Personen beschränkt, die Ihr Konto betreuen. Wir verkaufen sie nie, teilen sie nie mit anderen Kunden und nutzen sie nie zum Training öffentlicher KI-Modelle. Export oder Löschung können Sie jederzeit verlangen.
- Was, wenn die Analyse keine lohnende Chance findet?
- Dann sagen wir das. Die Analyse ist kostenlos, und ihre Aufgabe ist die Wahrheit: Manchmal lautet die ehrliche Antwort, dass Ihre Arbeit noch nicht wiederholbar genug ist, damit KI sich rechnet. Sie zahlen nichts und wissen danach besser, wohin Ihre Zeit geht.
- Was passiert, wenn wir kündigen?
- Nichts Dramatisches. Die Abrechnung endet mit der bereits bezahlten Periode, wir schalten ab, was wir für Sie betreiben, und geben Ihre Daten samt schriftlicher Ablaufbeschreibung zurück, damit ein anderes Team übernehmen kann.
- Brauchen wir technische Vorbereitungen oder Integrationen bei uns?
- Zum Start nicht — die kostenlose Analyse besteht aus sechs einfachen Fragen. Bei einer Umsetzung brauchen wir meist Lese- oder Schreibzugriff auf ein oder zwei Werkzeuge, die Sie ohnehin nutzen (ein gemeinsames Postfach, Ihr CRM, eine Tabelle oder Ihre Webformulare). Die Konfiguration übernehmen wir; bei Ihnen bleiben in der Regel eine Freigabe und ein Zugang.
- Worin unterscheidet sich das von Freelancern oder einer Agentur?
- Freelancer und Agenturen bauen, was Sie bestellen, und rechnen Zeit ab. Merjora entscheidet nach Wert, was gebaut werden sollte, baut es, betreibt es und berichtet monatlich die zurückgewonnenen Stunden und Euro. Wir stehen für das Ergebnis gerade, nicht für Stunden — und bleiben technologieneutral.
- Wie läuft die Umsetzung technisch ab?
- Einfach gesagt: Wir binden die Werkzeuge an, in denen die Arbeit ohnehin stattfindet — meist ein gemeinsames Postfach oder E-Mail, ein CRM, Tabellen oder eine Datenbank, manchmal Webformulare oder die Telefonanlage. Dann bauen wir einen Ablauf, der eingehende Arbeit liest, den Routineteil erledigt und alles Ungewöhnliche an einen Menschen übergibt. Alles wird protokolliert, sodass Sie sehen, was automatisch lief und was einen Menschen brauchte.