Versicherung
Opportunity Intelligence für Versicherungsprozesse
Merjora erfasst dokumenten- und kommunikationsintensive Versicherungsarbeit und ordnet die Potenziale nach Wert, Aufwand, Risiko und Reifegrad — bevor etwas umgesetzt wird.
Geschäftsproblem
Wiederkehrende Schaden-, Underwriting- und Kundenprozesse in prüfbare Abläufe überführen.
KI-Potenziale
- Schadenannahme und Triage
- Dokumentenverarbeitung
- Angebots- und Verlängerungs-Nachfassen
- Underwriting-Unterstützung
- Statusinformationen für Kunden
Beispielhafter Ablauf
Anliegen erfassen
Nachweise extrahieren
Geschäftsregeln anwenden
Ausnahmen an eine Person geben
Entscheidungsweg dokumentieren
Messbare Ergebnisfelder
- Weniger manuelle Bearbeitung
- Kürzere Durchlaufzeiten
- Gleichmäßigerer Service
Reifegrad und Kontrollen
- Wesentliche Entscheidungen bleiben beim Menschen
- Fairness und Erklärbarkeit
- Anbindung an das Bestandssystem
- Sensible personenbezogene Daten
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