Agenzie assicurative
Ogni preventivo seguito e ogni rinnovo ricordato, in tempo
In agenzia il margine sta nel follow-up: preventivi senza un secondo contatto, rinnovi che scadono in silenzio e sinistri in cui il cliente chiama perché nessuno lo aggiorna.
Dove se ne va di solito il tempo
- Follow-up strutturato sui preventivi aperti, al momento giusto e con i documenti corretti.
- Promemoria di rinnovo preparati prima della scadenza, con il confronto utile a decidere.
- Aggiornamenti proattivi sullo stato del sinistro, così il cliente smette di inseguire il team.
- Sollecito e verifica dei documenti prima che arrivino al consulente.
Cosa cambia di solito
Più conversione dei preventivi e più rinnovi mantenuti, meno chiamate di stato e consulenti dedicati a consulenza e nuovo business.
Esempi illustrativi basati su schemi comuni del settore, non risultati reali di clienti.
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